海尔公司人才测评指标体系建构案例

　　本节以海尔公司为例介绍电脑销售人员人才测评指标体系的建构。

　　（一）基本思路和研究方法

　　在人才测评指标体系构建过程中遵循这样一个思路:首先通过搜集资料，了解销售人员素质最一般性的结构与内容，然后结合岗位特征(人一职匹配原理)、企业特征(个人一组织匹配原理)，通过多种方法，如文献查 阅、头脑风暴法、专家访谈法等，逐步对其进行补正、调整、完善。具 体步骤:①搜寻指标;②拟定指标体系;③分配指标权重:④确定评分标准。具体用到的方法有文献查阅法、岗位特征分析法、企业特征分析法、调查访谈法以及分配权重的对偶比较法。具体过程略。 

　　（二）指标体系的结构和内容

　　通过调查分析，得到海尔电脑销售人员人才素质测评的三级指标，我 们经过相应的调整将一级指标确定为动力因素、人格因素、能力因 素、身体素质4大类。并通过对偶比较法确定指标权重，其中以上4 大指标的绝对权数分别为15, 15,65,5，对应的相对权数为0. 15,0. 15，0.65，0.05。