前面小编已经介绍了几种关于绩效评估的方法,今天,我们为大家介绍关键事件评价法和工作标准法,并分析了两种方法的优缺点。
关键事件评价法(critical一incident appraisal)要求测评者对发生的事件作出书面记录,所记录的事件应该是有关说明人才测评的被测评者令人满意和令人不满意的工作行为,随着时间推移,记录的事件成为评估绩效和为员工提供反馈的依据。这种方法的主要缺点是要求测评者定期记录关键事件,这种记录工作既繁重又耗时。同时对关键事件的定义不明确,不同的人所理解的关键事件也不相同。此外,由于员工对管理层经常记录他们的工作事件会感到不满。
工作标准法在运用工作标准法考评员工时,测评者要事先设计一份员工规范的工作行为标准的表格,测评者将员工的工作行为与表中的标准 相对照,找出现成的评语。总的来说,工作标准应该反映一名普通员工的平均产出,并试图确定日产出。可以用几种方法来确定工作标准。工作标准法的优点在于绩效评估是建立在高度客观的因素之上,同时工作标准需要得到员工的认可。缺点在于不同种类的工作标准缺乏可比性。