素质测评指测评主体采用科学的方法收集被测评者在主要活动领域中的特征信息,针对某一素质测评目标系作出价值判断,或直接从特征信息中引发与推断某些素质特征的过程。例如,企业招聘录用人员,一般是采用情况登记、面试、 试用等测评技术收集应聘人员的行为事实,然后针对岗位所需要的素质作出有或无、高或低、优或劣以及录用与不录用等一系列的综合判断。
测包括测评者的耳闻、目睹、体察、访问与调查等,但又不同于一般意义上的耳闻、目睹、体察与调查,它是以认识与评判被测评者的某些素质为目的,以科学的测量、评价工具为手段的特定活动。测可以是测验、测试、探测与观测。 评包括评论、评价、评定,更多的是针对一定测评目标系的质、量、值的品评, 但也包括直接对被测评者素质的分析与评论。
科学方法包括一切可用的调查方法与研究方法,如直接调查、问卷调查、抽样统计、比较分类、因果关系分析、因素分析、理论分析、仿真分析、工作分析、强度测定、疲劳测定、定员定额等。 引发与推断指的是测评者的归纳、概括或抽象,是一种能动的思维活动,这种活动既是主观的,又是客观的。因为引发与推断不是测评者任意的引发,而是要根据所收集的特征信息来引发与推断。它是对客观的特征信息的概括,而不是凭主观想象的概括。它既以现实的行为事实为基础,又超出了现有的行为事实;它把现实行为与某种理论结构相联系,并把现实的行为事实看做理论结构的例证。 素质测评目标系是指有内在联系的一系列素质测评目标。由于同一种行为 事实具有多种性质或价值,还由于素质是个特征信息集合体,具有多维性,任何 单方而的判断与衡量都难以真实地把握其实质。因此,人的素质是由一系列的 素质测评目标组成的一个具有多向结构的目标坐标系所确定的。
素质测评是一种建立在对素质特征信息测量基础上的分析判断。在测评过程中,测评者通过测量的活动获得所要搜集的素质特征信息,然后将它们与确定 为标准的东西进行比较认识。这里的认识不是仅凭借测评主体的感性经验,而 是积极地借助于一定的测量评价工具,把最终的比较与判断建立在客观的行为事实与特征信息的搜集、测量与分析上,并且把分析判断的结果进行定性或定量的转化,由此反映被测评者素质的客观情况。
素质测评要力求以尽可能少的人力、物力花费获得准确而全而的素质测评信息,公正、客观、准确、迅速地鉴别人员素质。 虽然人才素质测评以一系列行为事实为依据,但并非仅凭单个的行为就作出评价,而是要在综合大量行为事实群的基础上进行整体测评。素质主体的能动性虽然可以使其外显行为与内在素质存在着不一致的现象,但是多方位的整体行为分析可以帮助我们把握素质的高低。局部范围内行为事实与素质高低不一致的偶然现象,并不能否定素质测评整体把握的必然性。