1.仪表风度。对招聘一般员工来说,仪表风度不是面试的重点内容,一般也不需要特别出 题。但是对于招聘礼仪人员、公关人员、销售人员等则要重视仪表风度方面的测 评,因为这样有助于树立公司形象。
2.语言表达能力。通过交谈测评被试者的口头表达能力,测评要点是被试者能否将自己的思 想、观点、意见、建议等用自然流畅、恰当得体的语言表达出来。
3.反应能力。考察被试者能否对提出的问题作出迅速、简练、准确的回答,借此来判断其机敏程度,并推断其在将来的工作中能否迅速正确地理解上级指令和意图,是否 敢于而对挑战和不确定的情境,对工作中的突发事件、紧急情况能否镇静处理。
4.成熟程度。被试者对待社会、自己的人生事业设计等方面的态度在谈话中能够明显表 现出来。因此,可以通过被试者的个人目标来推测其成熟度,若目标合乎实际, 其成熟度高;若目标过高,其成熟度可能较低。
5.专业经验与特长。根据被试者的工作履历表情况作相关的提问以考察、证实其所具有的实践 经验和专业特长。评价的要点是工作经验丰富程度、工作职责的重要性、工作成 就、职务的升迁状况、工作的体会等。
6.工作态度与求职动机。通过对被试者对其过去工作的态度、离职的原因,以及其对新求工作的期望 等方面的了解,评价出其工作态度与求职动机。
7.分析判断能力。考察对方能否抓住问题的本质,以及对众多论点与不同意见的概括是否全面、重点突出。评价的要点是说理的透彻性、分析的全面性、条理的清晰性、逻辑 的缤密性等。
8.事业进取心。事业心、进取心强的人一般都有明确的奋斗目标并为之积极努力奋斗。这 可以从其工作愿望、工作要求、工作成就、工资晋级情况、工作规划与奖励情况中 考察了解。
9.人际交往意识与技巧。通过询问被试者平时经常参与哪些社团活动、喜欢与什么类型的人打交道、 在社交场合扮演什么角色等来进行。评价的要点是考察被试者是否乐于与人交 往,参加社交活动的频率和社交范围,人际关系处理艺术,人际关系是否融洽,对 新环境、新工作的适应是否很快等。
10沟通能力。注意对方在谈话时是否能表达清晰,回答问题是否简明扼要,是否有较强烈 地与他人沟通的愿望,是否善于倾听和理解他人。
11智慧。 可以通过设计一些评分项目如观察被试者的眼神是否灵活、语言表达是否流畅、思维是否条理清晰等来判断被试者的智力。
12.自我控制能力。设计情景型的题目,通过对最激动、最愤怒的事情的处理方式来了解被试者表现出来的自我控制能力。
13.兴趣与爱好。通过询问被试者喜爱阅读的书籍、爱好的体育运动、娱乐活动等来了解被试 者的兴趣爱好与活力。评价的要点是被试者是否精力充沛,其兴趣爱好是否符 合工作要求。
14精神状态。通过面试可以观察被试者目光是否有神、说话底气是否有力、语调是否抑扬顿挫、情绪是否坦然安静等,据此可以初步判断对方是精神饱满还是萎靡不振。
15责任心。在短时间内不容易测评出被试者的责任心,但是依靠问答、观察与情景测验也可以在某种程度上测评出其责任心的高低。
16.自信心。自信心的判断主要靠身体语言及声音感觉。例如,被试者的目光是否敢于正视主考官,目光是否坦然,姿势是否自然,是否有小的动作或不自然的举动,语 言表达时是否声音低弱,语调平淡,情绪变化是否突然等。