面试测评方法的程序与步骤－－面试前准备阶段

　　面试测评方法的基本操作程序是:通过访谈了解岗位要求即进行岗位分析，然后设计逻辑思维、决策经营、创新意识、求实精神、个人魅力、经验等测评要素及每项测评要素的权重。针对这些测评要素设计面试题，每道题包括题目、测评要素、评分标准等。由主管领导、人力资源部人员、人才测评专家组成考官组，每位考官在统一标准的评分表上评分，并在综合一栏写上对被试者的综合评语。

　　面试前准备阶段：(一)面试前对主考官的培训。参加面试的主考官除了对面试题库作深入的理解以外，还要对被试者的情 况作详细的了解，其中包括年龄、性别、身体状况、性格特征、兴趣爱好等自然情 况，以及受教育培训程度、工作经历、突出成就、技术专长等社会情况。在面试前 主考官还要接受相关培训，培训内容包括案例培训、基本技能培训等。

　　(二)面试测评表的设计。面试测评的标准是一个体系，它一般由项目、指标与标度共同构成。项目规 定所测素质的性质、内容与范围;指标揭示所测素质的形式、特征与标志;标度规 定所测素质的级别、差异与水平。

　　面试测评表要根据面试的测评要素及评价的测评指标有三种形态:第一种是被试者行为反应中具有典型意义与可以客 观识别的行为。如“眼睛不敢正视主考官”、“回答问题吞吞吐吐”等。第二种是从测评项目演绎出的“要素”。如“态度”项目的三个要素是:回答问题态度是否认真;表情与动作是否潇洒自然;是否沉着冷静。第三种是现象描述语。如“语言表达能力”一项的测评指标是:表达是否简明扼要，措辞是否恰当得体，讲话是 否逻辑通顺;’’分析能力”一项的测评指标是:对问题认识的深度是否到位。

　　标度形式包括:词语描述式，如分析问题能抓住实质、接触到实质、抓不住实质:程度级别式，如“很好”、“好”、“较好”、“不好”等:符号等级式，如A,B,C,D. 布置面试场地应避免分散被试者的注意力，在安排考场时要保证有一个相对安静的环境。考场内不设电话，主考官尽量不要受其他事物打扰，考场内光线 要明亮。另外，被试者的位置不宜放在考场的中央或离主考官太远，因为这样会使被试者产生一种孤独不安的感觉;距离太近了也不好，这样会使被试者感到不自然。一般情况下，主考官和被试者的距离应该保持在2米左右。