好的人才测评试题能起到有效评价、诊断和预测的功能,若存在一定的问题,便会影响测评结果的准确性,造成结果的偏差。因此,事前需要对试题的质量提出一定的要求。尽管题目的种类、目的、功用等不尽相同,但对试题的质量要求却有共同之处。
(一)试题要有信度与效度 测评试题本身的信度与效度是确保测评质量的关键因素,信度是指测量的一致性或可靠性程度。效度指的是测量的正确性,即一个测验或量具能够测量出其所要测量东西的程度。在试题编制中,这是保障测评最终质量的核心要素。
(二)试题要有鉴别力 这里的鉴别力指的是测评区分被测对象素质的能力。一套好的测评试题能拉开被测对象的成绩距离,有利于选出适合职位要求的人才,淘汰掉不符合要求的人员。鉴别力有 两层含义:一是指能将所要测评的内容与其他无关内容区分开;二是指能将同一方面素质中的不同水平的被测对象区分开,其区分能力的大小以区分度表示。试题如果没有鉴别力或区分度的话,最后会造成评价误差。
(三)试题要难度适中 难度合适的试题应是与被测对象的素质水平、时间限制和参考依据等客观条件相匹配的题目。适当的难度也是保障题目有鉴别力的重要指标。试想,过难的题目大家都答不出和过易的题目大家都答得好,怎么会有鉴别力呢?当然在有些情况下,如为了选拔最好或细分差别,也需要一些较难和较易的题目。
(四)试题要结合需求 由于测评的客体不同,即使是同类的职位,由于所处的行业背景或企业机构的不同, 致使其要处理的和面对的岗位要求不同,尤其是情景模拟试题,必须结合岗位。因此试题所涉及的范围必须合理,过大则题目显得空洞,回答会无从下手;过小题目显得琐碎,也会影响质量。情景模拟试题内容和材料要贴近实际工作的需要,便于了解被测对象过去的经验和预测被测对象在将来工作中的适应性;同时也要贴近实际生活,使被测对象感到熟悉,能够自如地回答问题,使考评者了解到被测对象的真实情况。
(五)试题表述要合适 试题表述上要清晰易懂,题目不宜过长。情景模拟试题要新颖,涉及角度、观念、题材、材料和形式等方面;同时试题要有开放性、启发性,能够引起被测者的思考,使之发挥出自己的能力和特长,并且愿意回答、有所回答。