360°反馈在现实中运行状况分析(三)
来源:朗识测评|作者:婷婷|发表日期:2014-04-02

  正如前面文章中所描述的,调查者最近与一家州等察机构签署了一项合作关系协议。合作关系的目的是系统地研究向上反馈过程的各个方面及其对组织各个方面的影响。例如,作者将分析是否仅仅调查评价者和被评价者,就能了解行为发生的变化,从而使我们可以进一步观察到是否出现了组织认为特别重要的行为。

 

  或者,相反地,这种问卷调查本身是否就是 不充分的?也就是说,被评价者是否也必须接收反馈表或者从事额外的反馈寻求行为,才能产生行为变革? 该项目形成了两个独特的方面。

 

  首先,组织允许作者在时间点I包括一个对照组。项目分别在时间点I和时间点2实施了两次,大约有八个月的时 间间隔。尽管一些研究已经包括了多次的实施,但作者知道没有一项360° 反馈的研究在实地环境下使用过对照组。

 

  组织通常对使用对照组犹豫不决, 因为它们感到如果一项计划值得应用的话,它就同样值得在整个组织范围 内应用。此外,它们担心组织成员会感觉到不公平的待遇而因此有不公平感。这个瞥察机构非常合作,它渴望了解反馈过程的动力。

 

  第二,作者正 在评价大量的基于组织的权变因素和结果测量方法,包括群体和组织承诺、 对组织变革的冷嘲热讽和部门层级的绩效。为了阐明项目合作关系的本质,作者打算长期将警官同事的评价结果、 外部顾客或者社区成员的评价结果包括在内。

 

  总之,他们期望项目能够进 一步发展,并且不仅向客户组织,而且向360°反馈这一崭露头角的专门技术提供帮助。
 

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