四个小技巧让你掌握批评的艺术

　　（一）：批评应注意场合。批评要想奏效，必须尽量减少对方的防卫心理。如果我们在大庭广众之下批评别人，对方很可能首先意识到自己的形象和自尊受损而不是自己所犯的错误。因此，他会马上以敌视的态度来反击你以保护受到威胁的自尊心。这样， 你的批评除了增加对方的反感和抵触外，不会有任何效果。所以，批评应尽量在只有你们俩在场的情况下进行．

　　（二）；从赞扬和诚心的感谢人手。在此之前，我们已深知赞扬和感谢的作用，它可以提高对方的自信和自尊，从而在感情上接纳我们。在这种背景下，我们诚恳地提出批评，对方往往更容易接受。

　　（三）：批评对事不对人。比起一些具体的言行来，人们对自身的人格能力等看得更重。如果你的批评含有贬低其能力、人品的意味，便容易激怒对方。如果你在肯定其能力，人品的前提下指出其某一个具体言行上的错误，他(她)往往容易接受.如“按你的能力，这件事本来可以做得要好些”，“依你的为人，不该说出这种伤人的话”等等。

　　（四）；批评应针对现在，而不要纠缠老账。如果习惯于用“像怎么总是如何”之类的形式批评别人，是不会取得好效果的。因为这样的说法暗示对方：“你旧习难改。”卡耐基告诉我们＂让对方感到自己的错误很容易改掉，这样对方往往会有信心去改变自己。 另外，翻老账的做法也容易引起对方的反感。一两件事可以归因于偶然，许多件事则更可能归因于人品，所以翻老账等于在贬低对方人品。记住，批评应只针对当前这一件事。