敏感性与沟通性能力测验—鉴别营销人才的法宝

　　敏感性和沟通能力测验是为鉴别有潜力的营销人才，以及选拔和培训营销人员而编制的人才测评工具。

　　随着我国市场经济体制日益完善，企业的体制转换及经营管理与国际接轨，人才竞争日益加剧。竞争的加剧提高了对高素质人才的需求，特别是对营销、管理等人才。如何选拔和培训成功的营销人员成为企业人力资源开发工作中的重要内容。本测验便是一种考查营销技能的测量工具（推荐阅读：人才测评工具的四大功能），同时可帮助从事营销行业的人员了解自身的能力水平以及他在该职业上成功和适应的可能性。

　　本测验分两部分:敏感性测验与沟通能力测验。敏感性测验测 查被测者对人际事物的洞察、分析和预见能力，特别是在认识和把握 问题的实质并进行分析处理时敏锐地捕捉人际信息、利用人际关系有效地解决问题的能力:沟通能力测验侧重于对人才测评被测者在营销情境中运用人际沟通技巧和策略方而的考察。

　　测验出题的内容与形式结合测验目的具体设计，测验从出现在生活或工作中的难题、任务等事 件出发，设计成一些情境性案例，并提供4种见解或处理方式作为备 选答案供选择，需要被测者作为问题的解决者对所述情况加以分析、 评述，从备选答案中选择其认为最适宜的做法。

　　这种出题形式灵活有趣，能够引起被测者的兴趣，可充分调动其思维活动，体现真实水 平，同时也有相应的难度可区分出个体间的水平差异。测验由90道 题组成，敏感性测验和沟通能力测验两部分各有45道题，每个问题 有4个答案供选择。沟通能力测验部分又分成两个分测验:沟通倾向 与营销常识，整个测验分敏感性、沟通行为倾向和营销常识3个维度。