网络测评的一般流程,网络测评的流程基本上与纸笔测试的情况类似,但是由于借助了网络这一平台,所以有其独特性。
(1):参评人员或单位预约登记。网络资源的管理主要是在权限的设置上进行管理,不同的用户对资源的使用权限是不同的。网站一般将用户分为两大类:企业用户及个人用户,在企业用户中又分为普通会员和高级会员,针对不同的用户提供不同的服务,或者是相同的服务实行不同的收费标准。
一般情况下,就测评一个项目来说,个人会员的收费相对较高,企业普通会员居中,企业高级会员可以享受较大的优惠。在其他费用方而,例如,会员的年费,对于个人会员来说是不存在的,但是对于高级会员来说是比较昂贵的,所以用户在注册会员的时候要进行严格的成本分析,有的网站为了打开市场,对用户提供这方而的业务咨询。
(2):根据测评人员或单位情况及其要求,选择相适应的测评项目和方法 在这一步骤中,首先是用户浏览网站相关内容,了解网站所提供的人才测评的基本情况。当企业明确自己所需测试时,直接向网站提出测评要求即可;
但是由于人力资源素质测评在我国还是属于萌芽阶段,用户往往不是很明了自己应该进行什么样的测试,或者是哪种测试方式对自己最有利,在这种前提下,用户可以通过电子邮件向网站进行咨询。当用户提出测评需求时,网站将安排专人(专家)分析用户希望解决的实际问题,给予相应答复,在双向交流的基础上, 帮助用户决定测评的项目和方法。
(3):组织实施测评。在实施测评的时候,出现两种情况。第一种情况是:用户提出的测试要求较为简单,只要在网络进行人一机对话的测试即可,不用网站提供其他的服务,这主要是针对用户提出的较为简单的心理测试而言。
这时用户向网站提供以下信息:测评的名称、所定制的试题以及价格、参加测评的具体人数、测评的开始日期和结束日期、用户的联系方式和联系人、所选交费方式和联系方式。网站的工作人员将按照用户所填写的联系方式与之联系并确认定单,在确认已经交费后开通测评项目。另一种情况是:用户的需求较为复杂,在双方进行沟通之后发现简单的人一机对话式的测试不能满足其要求(例如需要进行情境模拟测试),网站需要派出资深人员对用户进行操作上的指导,这一部分的费用及方式也是由双方沟通协商得出。
(4):对测评结果分析评价,并出具评价报告书试题答完后,个人还不能马上得到试题结果和评价报告,只有在交费后才能得到评价报告。测评报告是测评的一个最终解释,是整个测评最精华的部分。所以有的网站在对个人会员进行测评的时候不收费,当用户将测试题做完之后,却不提供结果,只有在交付费用后才可以拿到测评结果。
(5):资料存档,建立人才资料库网站将测评的资料存档后,可以通过自身收集的数据对常模进行修订或是其他的科学研究,提高网站的专业形象。
(6):反馈信息及后续服务。这一步骤是为了更好地服务于客户,树立良好形象,赢得口碑。