作为HR，面试时该如何正确地“问”？

        作为HR，面试时该如何正确地“问”，才能得到你想要的答案呢？

        （一）：自然、亲切、渐进、聊天式地导人。 无论哪种面试都有导人过程，在导人阶段中的提问应自然、亲切，像聊天式地进行，提问方式要和蔼、可亲，比较随便，这样可以消除应试者的过度紧张情绪和不安状态。例如，考官一边给应试者指引座位，一边说：“请坐，你是怎么来的？家远吗？”待应试者回答完毕，又问：“你家有几口人，父母从事什么工作？”待回答完毕，便说：“那好，你能谈谈为什么想来我们公司工作?”

        （二）：通俗、简明、准确。 主考官的提问与谈话，应力求做到通俗、简明、准确，不要给应试者带来误解，不要用生僻字，尽量少用专业性太强的词汇，提问内容、方式要适合应试者的接受水平。 除特殊要求外(如压力面试)，一般不要提那些使应试者难堪的问题。也不要就某个问题，特别是枝节性问题纠缠。 提问应简明扼要。据研究表明，一个问题叙述的时间最好在45秒钟以下，半分钟左右为宜，不能超过1分半钟。超过这个限度，将会影响面试的效果。

        （三）：选择适当的提问方式。 收口式。只要求应试者回答“是”、“否”或一个简单的词。例如，你是什么时候参加工作的？你在大学学的是管理专业吗？ 开口式。是指对所提出的问题，应试者不能只用简单的一个词或一句话来回答，而必须另加解释、论述，才能圆满地回答所提出的问题。而试中一般都应该采用“开口式”的提问方式，以启发应试者的思路，激发其大脑的潜能，从大量输出的信息中进行分析与评价，真实地考查其素质水平。例如，你在原单位的工作，经常与哪些部门的人打交道?有些什么体会？假设式。虚拟式的提问，一般用于了解应试者的反应能力与应变能力。有时为了委婉地表达某种意思，也采用此提问方式。

        （四）：提问要先易后难。 面试中提问的内容，尤其是事先已准备好的一些基本问题与重点问题，应遵循先易后难，先具体后抽象，先微观后宏观的原则，这样有利于应试者逐渐适应、展开思路、进人角色。 特别是对一些开始就有些过度紧张、拘谨的应试者，要先提几个“暖身”的问题。

        （五）：积极亲近，平等待人。 在招聘工作中，用人单位与应聘者是平等的关系，主考官应尊重对方的人格，要以理待人，使面试工作处于一种和蔼亲切的气氛中，让应试者对主试有一种信任感与亲切感，愿意如实地回答问题，说出自己真实的想法。