(I)素质与绩效识别相联系，任职者在素质上的差别将体现在工作绩效上的差异。

　　(2)素质的本质和基础是个体特征的综合表现，是由素质要素构成的， 包括个体的知识、能力水平以及心理活动过程，三者是缺一不可的有机整体。

　　(3)素质县可以观察、分级测量的。无论是什么类型或奢表现形式的素质要素，一定可以借助于某种测量工具或行为对其加以测量，否则就失去了现实意义。

　　(4)素质是素质模型的构建基础，而所谓高绩效的素质模型是与组织情 境相联系的，因此，不存在绝对地适用于所有情况的高素质特征。

　　综上所述，素质是驱动一个人产生优秀工作绩效的各种特征的集合，它反映的是可以通过不同方式表现出来的个体的知识、技能、个性与内驱力等。素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效差异的个人特征。

　　就像冰山模型认为，人的素质模型就像浮在水面上的巨大冰山，我们所见到的浮在水面上面的是人的行为、知识、技能等外在的、可观察到的和可以改变的特征，但这 仅仅是人能力的表象部分;藏在水面下面的巨大冰体占冰山7/8的体积才是人能力的主要部分，包括价值观、态度、自我形象、个 性品质、内驱力、社会动机等，这些才是真正决定一个人能否在工作中作出突出绩效的因素，并非他的表象—知识、技能和能力。

　　我们认同McClelland的观点，认为素质是:个人或员工在特定情景下实现高产出所应具备的、并且可以有效测量的知识、技能、价值观和内驱力等特质。