发挥360评估优势必不可少的三件事
来源：朗识测评|作者：LSTEST|发表日期：2014-01-16
第一，评估前的宣讲：宣讲能让评估者正确认识评估的目的和要求，提升评估结果的有效性和相关人员对评估结果的认可度根据项目经验，总结出了宣讲的内容清单。第一，介绍360度评估工具。第二，介绍本次评佑的目的、意义。第三，介绍不次评怡涉及的人员范围。第四，说明评估结果的应用，即会将评仿结果应用于哪些方面。第五，明确保密原则，是说明操作人员以及结采的人员范围。第六，对评估者进行培训，内容包括问卷填写要求、注意事项等。
第二，现场组织者的职业化。现场组织者的职业程度、对现场的控制能力、核对评估问卷是否符合要求的认真仔细程度都会对评估者产生影响。因此，现场组织者至少应该做到以下四点：1：时刻关注评估者；认真解答评估者的问题，尽量避免查看评估者的具体评估结果，仔细查看评估问卷填写的完整性和有效性。
第三，场地的布置；评估场地的布置，例如评估者间的座位距离，对评估结果也会产生影响。一般来说，评估环境应满足以下三个条件：整体环境安静、光线充足；最好一人一桌；如果无法做到，两人间最好相隔1米以上的距离；统一准备纸和笔，最好统一准备黑色水笔。
（2）分散评估分散评估是相对集中评估而言的，是指通过多种方式将评估问卷分发下去，在统一日期前回收的一种评估形式分发评估问卷的方式可能是邮寄，也可能是直接发到工位采用分散评估的主要原因是时间、地域、成本等方面存在限制，组织无法将评估者集中起来、统一评估。分散评估形式的优点如不受时间、空间的限制；组织简单、成本低；评估者填写问卷的压力较小、这种形式的不足之处也比较明显具体如下：问卷回收率偏低；问卷合格率偏低；评估者对保密性的顾虑较多为了使分散评估取得理想的效果，评估组织者需要注意以下事项：
将宣讲稿与问卷一起下发或邮寄，以指导评估者按照要求认真作答，在问卷中注明咨询电话，以便评估者随时电话咨询。注明回收(建议设置回收箱)或回邮地址、期限。保证问卷的回收率，组织者如果在规定期限内不能收回全，就要逐一追回，以免评估人员范围缩减导致评估结果失真。
（3）电子邮件这种形式是指将电子版的问卷通过邮件的方式分发给每位评估者，让评估者在规定的时间内完成评估并回复邮件的评估操作方式:纸质方式分问卷打印、装订、分发、回收等多个阶段，操作过程烦琐、成本高、效率低，电子邮件方式则在这些方面有明显的优势:利用电子邮件方式时，需要注意以下几个事项：随同电子版的问卷附上形象生动的宣讲稿，宣讲稿可采用动画方式制作:.邮件中注明咨询电话，以便评估者随时电话咨询:.将邮件设置为“打开即自动发送回执，注明评估问卷回邮的最后期限保证问卷的回收率:如果在规定期限内不能收回所有问卷，应多次发邮件提醒，以免评估人员范围缩减导致评估结果失真(3)网络电子邮件方式在数据收集阶段的邮件提醒工怅问卷处理阶段的录人数据和统计工作、结果阶段的报告撰写和提交工作，都需要人工处理，效率低、时间跨度长且容易出现差错:因此，越来越多的组织开始使用网络方式实施360度评估。
第二，现场组织者的职业化。现场组织者的职业程度、对现场的控制能力、核对评估问卷是否符合要求的认真仔细程度都会对评估者产生影响。因此，现场组织者至少应该做到以下四点：1：时刻关注评估者；认真解答评估者的问题，尽量避免查看评估者的具体评估结果，仔细查看评估问卷填写的完整性和有效性。
第三，场地的布置；评估场地的布置，例如评估者间的座位距离，对评估结果也会产生影响。一般来说，评估环境应满足以下三个条件：整体环境安静、光线充足；最好一人一桌；如果无法做到，两人间最好相隔1米以上的距离；统一准备纸和笔，最好统一准备黑色水笔。
（2）分散评估分散评估是相对集中评估而言的，是指通过多种方式将评估问卷分发下去，在统一日期前回收的一种评估形式分发评估问卷的方式可能是邮寄，也可能是直接发到工位采用分散评估的主要原因是时间、地域、成本等方面存在限制，组织无法将评估者集中起来、统一评估。分散评估形式的优点如不受时间、空间的限制；组织简单、成本低；评估者填写问卷的压力较小、这种形式的不足之处也比较明显具体如下：问卷回收率偏低；问卷合格率偏低；评估者对保密性的顾虑较多为了使分散评估取得理想的效果，评估组织者需要注意以下事项：
将宣讲稿与问卷一起下发或邮寄，以指导评估者按照要求认真作答，在问卷中注明咨询电话，以便评估者随时电话咨询。注明回收(建议设置回收箱)或回邮地址、期限。保证问卷的回收率，组织者如果在规定期限内不能收回全，就要逐一追回，以免评估人员范围缩减导致评估结果失真。
（3）电子邮件这种形式是指将电子版的问卷通过邮件的方式分发给每位评估者，让评估者在规定的时间内完成评估并回复邮件的评估操作方式:纸质方式分问卷打印、装订、分发、回收等多个阶段，操作过程烦琐、成本高、效率低，电子邮件方式则在这些方面有明显的优势:利用电子邮件方式时，需要注意以下几个事项：随同电子版的问卷附上形象生动的宣讲稿，宣讲稿可采用动画方式制作:.邮件中注明咨询电话，以便评估者随时电话咨询:.将邮件设置为“打开即自动发送回执，注明评估问卷回邮的最后期限保证问卷的回收率:如果在规定期限内不能收回所有问卷，应多次发邮件提醒，以免评估人员范围缩减导致评估结果失真(3)网络电子邮件方式在数据收集阶段的邮件提醒工怅问卷处理阶段的录人数据和统计工作、结果阶段的报告撰写和提交工作，都需要人工处理，效率低、时间跨度长且容易出现差错:因此，越来越多的组织开始使用网络方式实施360度评估。
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