360案例分析--干部的管理
来源:朗识测评|作者:婷婷|发表日期:2014-01-22
案例:在某机关实施360度评估,并将结果用于干部管理,效果是非常明显。
首先,我们建立了360度评估的标尺一中层干部素质模型: 素质模型是一组可见的和能够应用的知识技能、行为以及个性特征的组合,这个组合能够体现创造价值的员工行大这些行为和技能必须是可衡量的、可观察的、可指导的,对员工个人以及组织的成功产生关键影响,并最终为组织带来持续的竞争优势。因此, 此次评估中,只有先建立与具体评价行为相联系的干部素质模型, 才能保证360度评估的可衡量性和准确性。
其次,我们通过资料分析、深度访谈和编码分析初步建立中层 干部素质模型:由于360度评估涉及四类评估者一上级、同级、 下级和自己:因此,在深度访谈过程中,我们对几乎所有中层干部的上级、绝大部分中层干部以及中层干部的部分下级(抽样)进行了访谈:通过对提取的中层干部日常工作中的典型行为进行编码, 分别建立了两大类中层干部(技术类和综合管理类)的正、副职四个素质模型。
在事后的评估过程中,我们了解到评估者能够比较准确地理解题目的含义:有些评估者还能将题目的含义跟日常的案例联系起来:本次评分的差异性比较显著没有出现“人人都评优”的无差 异现象。 同时,在上级对中层干部的反馈过程中,有的领导发出了这样 的感慨:“这个东西实在太有用了,以前反馈就像做思想工作,走形式:现在可好了,每一条都能落实到具体的行为大指出他们的 不足时也能让他们心服口服啊!
本案例在评估结束之后,人事部还将素质模型印制成册,作为该机关中层干部今后的行动指南,以使评估的效果和影响能够延伸到日常工作中,督促中层干部发挥优势、改进不足。
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