360度评估问卷修辞方式的两个注意点
来源:朗识测评|作者:婷婷|发表日期:2014-01-22
360在设计题目时,要用恰当的语言将问题包装成合适的题目,这样才能够让评估者准确理解,并给出有效评价关于360度评估问卷的措辞方式,有以下两个方面的注意事项:
(1)以第一人称描述。评估题目最好能够针对提供评估意见的个人提出即从第一人称描述:例如,应该问“当我顺利完成工作任务时,我的直接上级是否会及时地给我以积极的反馈,,而不是问“当下属们顺利完成工作任务时,上级是否会及时地给予积极的反馈”:很显然,第一种提问方式更容易引起评估者的共鸣使他联想和回忆起日常工作中的真实状况,给出的答案也会更加准确、客观;
(2)简洁单一。将多个问题结合起来问或同一问题中包含了正反两种观点会导致模棱两可的答案。例如,对于“在下属犯错误时,我会耐心指导而不会进行惩罚”这一问题,如果回答“是”,那么答案就很容易解释:如果回答“不”,可能就会有两种不同的含义:可能评估者在下属犯错误时通常会进行惩罚而不会耐心指导;也可能评估者既会耐心指导,又会对下属进行惩罚:这个模棱两可的答案正是由于问题设计不简洁导致的,此外,要根据评估者的普遍教育水平、阅读能力、语言习惯等措辞,尽量使用通俗易懂的词语,避免使用缩写、生僻的词及过多的专业术语。
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