对于任何管理或者人力资源创新来说,最艰巨的任务都是展望未来以 确定它可能的发展方向。360°反馈也不例外。尽管没有人拥有能占卜未来的水晶球,但近期大量的趋势和指标为360°反馈的发展方向提供厂线索。
是行将消亡的潮流,还是崭璐头角的专门技术最基本的问题是,360°反馈是否已经达到了它的顶峰,并且现在己经开始走痛苦的下坡路,成为另一种行将消亡的或者至少是衰落的管理潮流?或者,我们是否可以更乐观地认为,360°反馈代表了一种崭露头角的专门技术,人力资源专家将继续学习以了解并掌握这门技术20年后, 360°反馈将处在何种位置呢? 目前,360°反馈在组织中的发展趋势可以提供有关未来的线索。专家对目前组织参与率的最佳预测如下。
1.尝试但随后放弃的组织(10%)。
2.尝试并且建立制度的组织(10% )。
3.目前考虑实施的组织(30%)。
4.对其没有兴趣的组织(30%)。
5.不知道其存在的组织(20%)。 这些百分比代表了一种最合理的猜测,它不基于问卷调查结果。如果包括更多组织的话,它们也可能会更准确一些。10年后,同样的统计,但结果可能会如下。
1.尝试但随后放弃的组织(25%)。
2.尝试并且建立制度的组织(35% )。
3. A前考虑实施的组织(20% )。
4.对其没有兴趣的组织(15% )。
5.不知道其存在的组织(5%)。
换句话说,将会有更多的组织去尝试360°反馈;同时仍有一些组织会继续认为它没有价值,或者认为它不镇得投人这么多资金;还有些组织会去尝试它,但出于各种各样的原因而又放弃它;超过1/3的组织会将其制度化。 很明显,专家同时预测,放弃360°反馈及将其制度化的组织的百分比均提高了。怎么会出现这种自相矛盾的现象呢?目前什么原因导致对其无兴趣和无感知的百分比的下降;相反,是否存在360°反馈进一步制度化的趋势?
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