员工及其经理是解决绩效问题的责任人，经理们应该在适当的时候安排指导和咨询，利用绩效回顾会议解决存在的绩效问题，并就如何采取改善行动达成共识。

　　制定员工职业发展计划书，详细说明绩效或行为的各个方面。说明需要学习哪些内容，以及通过什么方式可以获得这些知识。

　　绩效管理过程是基于全年的反馈进行的，可以使员工克 服绩效中存在的问题，更重要的是，管理者能够帮助员工确 定其存在的问题并就此达成共识。

　　如果员工了解了他们的目标与标准，知道将使用怎样的绩效回顾方法.并能够自动获得反馈信息的话，员工就能够衡量自己的绩效，与管理者达成共识。

　　为了达到所期望的结果，管理者要提供必要的培训、经 验与设备，进行监督并提供反馈。管理者与员工都必须对绩效进行监督.保证提供反馈并进行分析，对要采取的行动达成一致。