360度评估结果反馈
来源:朗识测评|作者:婷婷|发表日期:2014-08-08
360度评估结果反馈是绩效管理十分重要的环节之一。有效的绩效反馈不仅有助于员工相信绩效评价过程是公平、公正和客观的,而且能够使员工真正认识到自己的潜能,从而知道如何进行自我发展。
因此,绩效评价结果出来之后,管理者必须与员工进行绩效评价结果反馈。这个环节非常重要。
360度反馈主要是通过面谈的方式进行。找出解决这些问题的办法,管理者可以为员工提出需要改进的方面,帮助员工不断改进和提升绩效水平。员工绩效水平不高,责任可能不完全在员工身上,或许管理者本人也有需要改进的方面。
绩效管理最重要的是让员工认识到工作绩效水平有没有达到组织的预期要求和如何改进绩效。建设性的绩效反馈要求员工在参加绩效面谈之前,认真反思自己在绩效评价周期内所达到的绩效水平,鼓励员工积极寻找自己的不足,这样有助于提高绩效反馈过程的效率,鼓励下属积极参与绩效反馈过程。
准确的360度反馈既要传递对员工已有的优秀工作绩效的认可,也要传递建设性批评。赞扬员工的优秀工作绩效会有助于强化员工好的工作行为。
如果360度反馈只是一味地指责员工不好的方面,这样做只会伤害员工的自尊,增强员工的抵触情绪,因此不利于员工的绩效改进。建设性批评只针对员工存在的不足,管理者要与员工一 起分析导致不足存在的实际原因,然后就如何解决这些问题达成共识。
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