360度反馈面谈时倾听也是很重要的。任何形式的面谈都有项关键的技巧，那就是‘’倾听“。倾听与耳闻不同，耳闻可以左耳进右耳出；但是在倾听的时候，你必须分析人家在说什么，区别与你相关和无关的内容，考验自己对听到的东西理解程度有多深，想想别人说的这段话有无弦外之音。

　　事实上，如果拟门检视一下自己工作时间的分配，会发现每天花在与人沟通的时间，可能高居各项工作时间的第一位。但是，在一般的沟通过程中，他们却常常陷入自说自话的窘境，尤其是上司与部属沟通时更是如此。

　　因为你不给对方讲，对方讲的话你也不听，对方索性也不听你讲，你讲的话对方也不听。同样的，如果在互动式绩效面谈的过程中，你不能倾听部属的解释或意见，则面谈的过程很容易失去焦点，甚至你的部属会觉得你对他不够尊重，进而关闭沟通的大门。

　　因此，惟有懂得用心倾听，才能了解对方的问题所在，所以他们一定要改进听人说话的方式，要在确实了解对方谈话的意思之后，才对听到的话有所回应.如果对方的语意不是很清楚，你也可以透过对话的发问澄清疑虑。

　　所以，当主管部属两人一起开口时，身为主管的你不妨先停下来让部属继续。因为这样的做法等于告诉部属:‘’你要说的比我要说的来得重要!“

　　所以，在360度反馈面谈的过程中，切勿一次状到尔对部属的要求说完，就认为达成面谈的目的了。上帝之所以会让人有两只耳朵，冥冥之中，就是告诉我有必要多‘’倾听“。