360度反馈面谈之与员工自由交谈。如何使员工在面谈时自由交谈的方式，经理们可以通过以下方式来克服员工不愿意发言的心理。

　　1.讨论要用描述性的语言而不用判断性的语言。

　　2.应采取支持性的态度，而不是权威性的态度。这种态度将导致员工产生怨恨和防卫心理。尊重员工自己解决问题的权力，通常能带来更好的效果。支持的做法为解决问题提供了更多的选择，因为管理者们的态度可以鼓励员工提出解决问题的建议。这种做法以解决问题为焦点，而不是以员工为焦点。另外，支持性的做法使双方都能够更好地倾听彼此的看法。

　　3.360度反馈谈话要反映出平等，而不是优越感的体现:‘’在你出生前，我就一直这么做的。“ 平等性的体现:‘’拟门这件事已多年了，但我想听听你的看法，我们怎样才会做得更好呢?“ 员工欣赏能够求同存异、倾听意见的主管.明白这一点的主管将使绩效评估讨论更有启发性和创造性。

　　4.接纳他人建议而不是专横独断。一个处理决策、计划和问题的主管如果是以独裁者的姿态出现，就等于告诉员工没有必要接纳其他观点或解决办法，因为一切都已经成了定论。 这里有一例证，可以对这两种方法进行比较: 独裁的表现:‘’这是最佳解决办法。“ 接纳他人建议的表现:‘’这是我能提出的最佳解决办法。你认为还有其他可能的方法吗?“ 一位接纳员工观点的主管，能够承认员工的价值，将他们的知识资本化，从而为团队树立起信心。