你的想法是真知灼见?——360度评估
来源:朗识测评|作者:冬冬|发表日期:2014-08-14

  从前,有三个人结伴去看戏,但是三人分别患有近视、歪头、重听的疾病,在散场后,他们开始闲聊:近视的人觉得选场位置不对,不应该选在迷雾重重的地方办戏,他看得不是很清楚;而歪头的人觉得搭建戏台的师傅技术不行,把舞台搭歪了;重听的人觉得整体视觉效果不错,就是音响效果较差,声音太小。

 

  正如以上的情况,在对于他人的评价,每个人都会存在将自己的一隅之见当作真知灼见的情况,因而主观地将自己的意见凌驾与他人的观点之上,觉得那便是事情的真相。持有这种观点的员工,一般而言,他人对之采用的往往是敬而远之的做法,毕竟作为普通的同事关系,婉约提示他人也有可能遭到这些人的不满,认为他人对自己有意见。而持有这种观点的领导,则下属对之怀有畏惧之心,惶惶不可终日,担忧随时遭到解雇,更不要说全身心投入工作了。

 

  故而,对于内部风气没有那么融洽的企业,董事会对于员工,特别是管理层需要采用理性的考评方法,国内值得借鉴的考评方式可以是360度评估,这种匿名的全面评估机制对于及时发现持有较强的个人主观意见的人员相当有效,在根据360度评估的考评方法分析出哪些人员对他人有较强的偏见后,董事会应对之采用相应的举措,不能直接给予辞退处理,当然,如果其较强的主观意见对团队内部的人际关系产生了相当明显的消极作用,董事会应当给予解雇。

 

  无论是在企业中,还是日常生活中,持有较强的主观意见的人都不会受欢迎,与他人的交情也不会浓厚到一定的程度。故而,如若工作人员的360度评估的反馈分值较低,那么企业应当加强其人际交流能力,这里说的人际交流是要基于彼此公平地看待他人的基础上的。 当然,企业也可以选择360度评估反馈分数较差的人员参与保密性较强的工作,因为一般持有较强的主观意见的人员也相应地具有较强的疑心病,对他人不会轻易信任。当然,怎样重用这类人员都需要有个度,防止其泄密潜逃。
 

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