360度反馈给你火眼金睛
来源:朗识测评|作者:冬冬|发表日期:2014-08-13

  在希腊有一个美丽的神话,说是一只雌猫爱上一名男子,苦苦哀求女神给予其人身,女神深受感动满足了她的愿望,男子对她一见钟情,很快两人便结婚了。但是女神担心她会露出本性,有违法则,于是深夜来到她的房间放了只老鼠,果然少女见了老鼠就生吞了下去,女神只好将她打回原形。这即便是一则美丽的神话,但是也告诉了我们,人容易被外表所迷惑,要能够分辨是非真假,还需要火眼金睛相助。人是如此,企业对于员工的管理又何尝不是如此?

 

  一般来说,越是高效的企业,高层管理者越显得闲庭信步,为何?有人会觉得越是高效的企业,管理者的事务也就越多,因而会招兵买马扩大管理阵容,故而管理者的闲适是以牺牲人数作为代价的。其实,非也,相反的,越是往国际化路线发展的企业,管理层的人数越少,不统一的声音对于企业的高效管理绝对是噩梦,故而,高效管理的保障是可靠高效的绩效考核工具。

 

  在高效的企业中,员工的业绩表现以及工作态度并不需要高管花费大量时间参与评估,而是将所有的工作量利用360度反馈分配给每个人员,每个人既是参评者,也是评估者。基于全面的360度反馈问卷数据,管理层仅需结合面谈以及随机采访评估者即可得出相对较为客观真实的员工表现,这样一来,即便是员工的表面工作状态和工作情况不错,管理者也可以发现其真实的问题所在,然后根据相应的360度反馈应用规则实施相应的奖惩举措。

 

  即便360度反馈是一双火眼金睛,但是有时候假象假到可以以假乱真的时候,管理者的理性鉴别便显得尤为重要,这时候,如果管理者较为理性,通常可以发现参评者具有较强拉帮结派的能力,对于适当结合360度反馈结果给予奖惩需要慎重考虑、权衡利弊,因为这些人对于企业的未来发展将是一大隐患。企业即便不能根据360度反馈结果决定其去留,仍可以采用其他的诸如岗位调动的办法一一瓦解他们。总之,企业需要权衡利弊、综合利用好360度反馈这双火眼金睛。
 

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