360度评估反馈如何实施
来源:朗识测评|作者:诗静|发表日期:2015-08-18
找好评估的对象

  360度评估反馈从多个角度收集信息,使评估结果更加准确无误、更容易被人所接受,这种做法起到公平公正的效果,它适用于每一级别员工身上,并且都可以得到了不同程度的反馈。

  不过360度评估反馈做多应用对象还是企业上级管理人员,特别是中高级别的管理人员。据调查显示,40%的企业实施360度评估反馈针对高层的管理人员,希望得到一个全新的人数,一般公司对中级的管理层人员实施的有30%和20%初级管理人员,仅有10%的企业会对一般员工进行360度评估反馈。

  从高级别的管理层开始推行360度评估反馈,可以让普通员工认识到这次的评估是公正公开的,没有私心。这是经过严格的审核,对待每一个人都是一视同仁。另外,看到上级领导愿意倾听工人们的的心声,员工们也很乐意、领导们肯接受他人意见,并努力提升自己。因此,当360度评估反馈应用于一般员工时,也更容易为员工们所接受,更好的进行评估。
 
做好评估的内容

  360度评估反馈主要针对员工的工作技能、所掌握的专业知识和个人工作风格等方面的信息。

  工作技能:完成任务的能力;掌握某项技能的程度,策略性思考的能力、文字表达能力、领导和指挥分配工作的能力、影响力和号召力、以及洽谈协商能力等等

  专业知识:扎实的专业基础知识 ,对专业知识的应用,能很好地发挥自己优势,有很好的巧学巧用能力。

  工作风格:勤奋好学,成熟稳重,能很好的适应不同的工作环境。对外界特定的工作环境所采取的回应方式,有足够的自信心、工作动力、自我满足感和情绪稳定性等。

  相比于传统评估方式,360评估的这些评估内容具有主观性和相对性。因此,最为有效的评估问卷会针对员工们的具体行为提出问题,当想了解某位管理人员在调动员工积极性方面的表现时,应该在问卷中提出“他是否会采取方法来调动员工的生产积极性和完成某项任务?”。提出与接受调查者工作相关的问题,可以有效的避免发生正面冲突。同时,也让参与评估的员工了解到什么样的行为的方式才是最合适的。
 
确立评估的方式

  通常分为问卷调查和一对一访,但最为常用的是问卷调查。问卷调查的基本形式是评价人通过纸笔作答。360度评估反馈的软件产品在线的评估系统随着信息化的时代正变得越来越流行。

  一对一访谈即通过对个人访谈、交流的方式收集关于特定素质的信息,它可以独立作为收集信息的工具,也可以作为调查问卷的补充。访谈可以与问卷调查同时展开。因为问卷调查都能带来大量的信息,用访谈的方式可以挖掘更深更细内容,获得更为实在的具体事例。
 
实施的周期

  360度评估反馈的实施周期是比较灵活的。这是更加公司的内部结构决定的要和HR的管理体系结合起来。每次评估后,管理者需要制定计划、改变目的;评估的时间也不能超过两年,会导致失去发展和改进的热情和动力。如果是季度的考核,大概6个月,此时360评估的结果需要在绩效考评的结果之前出来。

  所以,360度评估反馈只有在企业中长期、坚持使用才能发挥其最大的价值。
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