360度绩效考核,全≠准
来源:朗识测评|作者:春梅|发表日期:2015-08-24
  很多企业在用360度绩效考核一段时间后,都会想换另一种绩效考核方法。虽然说360度绩效考核是全方位的,但是它始终不能准确地评价出员工的工作贡献。

  第一,被评价人的岗位不一定评价人所获悉。举一个真实的例子,某公司有一个负责内刊的小伙子,工作勤勤恳恳,工作量也非常大(除内刊外,还顺带负责公司网站、员工活动组织、行政、会议管理等各种工作)。毕竟主要工作是内刊,很多时候小伙子要跑各部门去催稿,发现新闻,挖掘故事。小伙子是一个较内敛的人,也很乐意为别人在工作中多跨一步,来公司第二年开始参加360度绩效考核。第一个问题,是评价人的选择。我们根据他的岗位性质,在其他部门选择了十个人员供他确定,这些评价人是否和他的工作有较多来往。结果,十个人里,小伙子只选择了两个人,其他打回。我们与他沟通后,才发现虽然他接触的岗位很多,但都不是长期的往来,加上他的岗位在公司里也是很特殊的,大家对他每期做什么都不是太清楚,最后商量着选择了双方都认为相对比较了解的同事。结果在后来的360评价中,小伙子处于中游水平。而就在评价结束的半个月,他负责的内刊在业内获奖。

  第二,分数没有跟上业绩。据某公司HR说,他们公司360推行的两年时间,发现年终360的考核与月度的绩效有一定的偏离。高月均绩效的员工,在360里并没有显示出对应的高评价。因此也让很多高绩效的员工,拿到360评价的时候心情沮丧,或多或少都影响了一定时间的工作业绩。

  第三,考核更多的是人缘。月度绩效更注重的是业绩,而360绩效考核的基数建立在别人对你的了解和对你工作的了解。公司中人缘好的,360评价都不低。往往最好的是人缘最棒的,可却不属于业绩最棒的。

  第四,评价标准难以统一。360采用的是描述性指标,以1-5分来选择对应描述。然而,每个评价人的标准参差不齐,在样本不够多的情况下,调查结果就容易失准。

  因此说,绩效考核方法中的360度绩效考核,面对着全≠准的局面,如何去化解,得结合自身公司的情况做出相对应的措施。
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