绩效考核系统的类型,你更适合哪一种?
来源:朗识测评|作者:海欣|发表日期:2016-03-30
  根据每一个人的性格,我们可以将人分成成千上万中不同的类型,有温柔型的、可爱型的、幽默型的、泼辣型的,还有现今超级流行的霸道型的。这些类型,都是由个人在日常生活中的行为习惯或者思维方式上体现出来的。然而,在企业管理中,绩效考核系统的类型则是根据岗位的工作性质决定的。
 
  绩效考核系统的类型,大致可以分为3种:特征导向型、行为导向型、结果导向型。
 
(1)特征导向型——管理类职位
  对于特征导向型的的绩效考核系统来说,考核的重点是员工的个人特质,如诚实度、合作性、沟通能力等,即考量员工是一个怎样的人。在企业的岗位中,需要谈判和沟通最多的,当仁不让应该是管理者或者决策者。因为一个企业的管理者在外是代表这一家企业的个人形象,在内是这一家企业的威信基础,所以对于管理者或者决策者的考核,使用特征导向型的绩效考核系统,是企业的明智之举。
 
(2)行为导向型——行政类职位
  所谓行为导向型,就是考核员工的工作方式和工作行为,如服务员的微笑和态度,待人接物的方法等,即对工作过程的考量。企业中的行政类职位,大至行政经理和人力资源总监,小至前台的客服,一个企业离不开行政类职位的穿插。对于行政类职位的员工,主要的工作任务是与人打交道,它是一个难以量化工作效果的职位,所以对其进行工作过程的考核,是企业管理中绩效考核系统设置的最佳选择。
 
(3)结果导向型——销售类职位
  结果导向型绩效考核系统的考核重点是工作内容和工作质量,如产品的产量和质量、劳动效率等,侧重点是员工完成的工作任务和生产的产品。这类型的绩效考核系统,除了明显适用销售类的职位以外,还适用生产类的职位。在考核重点的内容中,我们可以清楚地看到侧重点是员工完成的工作任务和生产的产品,而在企业的所有职位中,销售在相较之下,应该是最容易量化工作成绩的职位,由该职位结果的可衡量行决定,绩效考核系统的结果导向型非它莫属。
 
  看到这里,你们找到自己适合的绩效考核系统类型了吗?
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