一千个人，如果有一千种态度，那么，完成一件事情的结果也会千差万别。所以，在人才素质测评中，我们强调对员工态度的测评。

　　态度是个体在社会生活中形成的、对某种对象的相对稳定的心理反应倾向。态度是一种内部的心理历程，它必须通过人的意见和举止才能表现出来。意见是态度的言语表达;举止是态度的行为表达。

　　态度包含认知成分、情感成分和行为倾向成分。认知是态度的基础，情感是态度的核心。在3种成分不一致的情况下，情感具有对认知和意向的支配和调节作用。态度具有社会性、对象性、稳定性、 内隐性。态度对于与态度有关的心理行为活动有不可忽视的影响， 态度影响社会判断、挫折容忍力、学习工作效率。

　　目前组织行为学中对工作态度进行了较多的研究，主要集中在3种态度上:工作满意度、工作卷入和组织承诺。

　　（一）：工作满意度是指个人对他所从事的工作的一般态度。一个人的工作满意水平高，对工作就可能持积极的态度，对工作不满意就可能对工作持消极态度。工作卷入((Job involve- ment )是组织行为学中较新的概念，其操作性定义是:一个人在心理上对他的工作的认同程度。工作卷入程度高的员工对他们所做的工作有强烈的认同感，并且对工作有极大的心理投入。

　　（二）：组织承诺(orga-nizational commitment)是指员工对于特定组织及其目标的认同，并且希望维持组织成员身份的一种状态。高组织承诺意味着组织成员对于所在组织的认同。研究表明组织承诺与缺勤率和流动率呈负相关。 因此，通过人才素质测评了解员工对工作、对组织的态度有重要的管理价值。