人的个体差异性,导致了能力的不同,人才测评对能力进行了分类。
①一般能力和特殊能力。
一般能力是在许多基本活动中都表现出来,且各种活动都必须具备 的能力。如观察力、记忆力、思维力、想象力等。一般能力的综合也 称为智力。特殊能力是在某种专业活动中表现出来的能力,要顺利 完成这种活动,必须具备一般能力和必需的特殊能力。
②在管理实 践领域中能力可以分为显能力、潜能力、胜任力。
显能力(achieve- meal )是通过工作实绩表现出来的能力,实际上指成就。潜能力(ca- paci ly)指通过训练可能达到某种水平的能力。显能力是通过成就测 验来了解,潜能力则是通过能力倾向性测验来了解。胜任力(( compe- len(.y )特征实质是综合性心理素质,它是反映工作平庸者和表现出 色者差别的多种心理因素的有效组合,因其内涵己经突破了能力的 概念,我们在后而将专门介绍胜任力的特征模型。 另外,国内有人主张按来源和作用对象的不同,把能力划分为科 学智能和社会智能,前者是个体在与自然界、符一号、理论等物化对象 打交道的过程中形成的,并反作用于自然界、符号和理论的能力;后 者则是来自于社会实践,通过人与人之间的交往、联系、竞争与合作 来获得。科学智能和社会智能对人的工作、生活都是非常重要的。 一个人如果科学智能很高而社会智能很低,那么这种人将会是一个 不懂人情世故的“研究者”。对于管理者来说,有时社会智能甚至比 科学智能还重要。
越是高级的管理人员,对其人情、见识的要求也越 高。美国著名教育家戴尔·卡耐基在调查了无数的明星、巨商、军政 要员之后,得出了这样的结论:一个人事业上的成功,只有15%是由 于他的专业技术(科学智能),另外85%要靠人际关系、处世技巧。 对于正常人来说,都具有一定的科学智能和社会智能,但是不同 人所具有的这两种智能的水平差异很大。这两种智能拥有程度的不 同将会影响一个人的职业类型及其相应的成就。
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