角色扮演主要有三种测评形式:演讲,搜寻事实,模拟面谈。
(一)演讲 演讲既可以是即兴的也可以是有准备的。即兴的演讲可以在被测者抽签以后稍做准备,5分钟左右即可上台演讲;有准备的演讲可 以给被测者1个小时的时间进行准备,正式演讲的时间大约为10分 钟,另外还留5分钟左右的时间给在座的6一8位评价者对被测者提问,由被测者作出回答。着重从思维的敏捷性、系统性、条理性、创造 性、说服能力以及自信心等方面来考察演讲者。
(二)搜寻事实 在这个人才测评测验中,首先给予被测者一个关于他所要解决问题的少量的信息,然后他可以向一个能够提供信息的人询问额外的一些情 况。如果他提出的问题比较模糊,那么他得到的答案也将是比较泛 泛的:如果他能提出比较具体的切中要害的问题,那么他就会得到一 些有利于解决问题的有价值的信息。在提问和回答之后,我们要求 被测者给出解决问题的建议和原理。在搜寻事实的任务当中,我们 主要评价候选人的分析问题能力、理解和判断能力以及社会知觉能 力,同时也考察候选人的决策能力。
(三)模拟面谈 模拟面谈是角色扮演的一种形式。一般是由评价者的一名助手 扮演与被测者谈话的人,这个人是经过了培训的,他的行为将遵循一 种标准化的模式。这个与被测者谈话的人可以充当各种与被测者有 关的角色,例如被测者拟任职位的下属、客户或其他可能与被测者在工作当中发生关系的角色,甚至可以充当对被测者进行采访的电视台记者。按照具体情境的要求,这个人可以向被测者提出问题、建 议,或反驳被测者的意见,拒绝被测者的要求,等等。被测者必须与 这个人进行交谈以解决他所要解决的问题,由评价者对面谈的过程 进行观察和评价。这个项目主要考察候选人的说服能力、表达能力 和处理冲突的能力以及其思维的灵活性和敏捷性等等。
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