绩效评估方法——目标管理法
来源:朗识测评|作者:张艳|发表日期:2013-11-06
MBO即目标管理法(management by objective ),也可以叫做成果管理、绩效管理、效果管理、工作规划和检查方案。运用目标管理法来评估员工的绩效,是通过将组织目标层层分解,将员工的日常活动与组织目标紧密结合起来,以员工完成工作任务为评估重点,从而达到个人绩效与组织业绩的不断提升以及企业目标的不断达成。目标管理法通常包括下列步骤:
①确定并准确陈述员工要完成的工作目标;
②制定如何实现这些目标的行动计划;
③让员工实施行动计划;
④对工作绩效进行测评:
⑤必要时采取修正措施;
⑥为未来确定新的目标。
目标管理法的目标应该是具体可以量化的,并避免指定无法达到人才测评的目标,此外,目标还应具有挑战性,而且应该把这些目标清晰、简洁、无歧义地表达出来。目标管理法同样要求员工参与目标确定的过程。员工的积极参与对制定行动计划是必不可少 的,目标和行动计划必须作为员工和管理人员之间定期商讨员工绩 效的基础。
目标管理法的优点是,由于能够发现具体问题和差距,便 于制定下一步的工作计划,因此,非常适合于用来对员工提供反馈意见和指导。其评价标准直接反映员工的工作内容,结果易于观测,因此也很少出现评价失误,同时员工参与其中也有助于员工和管理层 的沟通,提高员工的积极性。但缺点是设计目标评价体系需要花费 资金和时间,成本很高,尤其是指标的分解很困难。
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