人员素质测评是通过测评技术手段发现优秀的人力资源,其目的在于开发 利用人力资源。然而,人力资源开发利用的好与不好,不仅与人员素质测评有关,更与人力资源的后续培养、职业生涯设计、人员素质再测评与再培养等密切相关。开发利用好人力资源是目的,企业不能把人员素质测评这种手段作为目的,而是要让人员素质测评为人力资源开发利用服务。为此就必须开发利用好、管理好现有人力资源,树立先进的人力资源管理理念。否则,就会出现这样的情景:这一边,企业不断测评、选拔优秀的人力资源,另一边,企业的人力资源却像 走马灯似的流动,使得企业在人力资源测评、开发与使用方而的成本不断增加, 企业发展受到严重影响。一般来说,管理和利用好人力资源应该坚持如下的理念和原则:
一、理性地对待人力资源流动。各公司为留住人力资源费尽心思。有的以重利高薪打动员工的心;有的通 过职业道德教育试图挽住员工的心。但前者只注重现实效益,难以持久,后者则 过于幻想。经过摸索,有人总结出一反常规的策略:对另谋高就的员工非但不为 难,反而表现出少有的宽容,甚至还给予一定精神、物质上的鼓励。固然有部分员工借机离开了公司,但留下的仍是大多数。与其他方式相比,这种方式更能吸 引员工,起到稳定人心的作用。退一步讲,即使受过公司培养的员工离开了公 司,他们也可能会成为原来公司的财富,公司应该继续与他们保持联系,把他们变成公司的支持者、客户或商业合作伙伴。另外,也不排除离开公司的员工又重新回来工作的可能性。
二、留住人力资源首先要留住人的心。企业留住人力资源的最大问题在于中层管理人员。最令人担心的是任职时间在10年左右的管理人员。这些人介于新人与高层管理者之间,一般年龄在40岁以下。他们可能很精干,极富创新精神,许多人都埋头苦干,却很少得到奖励和晋升,因而他们可能因为感到无望而离去。许多人会认为,给高薪就可以留住他们,其实不然。雇员在一段时间内会关注薪水,但雇员如果对工作失去了兴趣,单单靠金钱是不能留住他们的。因此,更重要的战略是以发展计划为核心, 通过留住人心留住人力资源。公司要提前给予他们晋升机会并安排不同的工作,使员工留在公司可以获得较好的发展机会,看到自己美好的未来。
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