面试仅是素质测评的一种形式,面试不可能面面俱到地将应试者所有素质都加以考查, 因而要根据而试的功能作用,有选择地进行。就一般情况来说,面试的项目应集中于以下几:
(1)仪表风度。这是指应试者的体型、气色、外貌、穿着、举止以及精神状态等。像演员、教师、秘书、公关人员、外事、前厅经理以及领导干部等职位,对仪表风度有比较高的要求。此外,有关研究表明,仪表端庄、衣着整洁、举止稳重的人,一般做事有规律,注意自我约束,责任心较强。
(2)知识的广度与深度。一般来说,面试具有灵活性,可以通过穿插一些问题考查被试者专业知识的广度与深度。
(3)实践经验与专业特长。一般根据被试者的工作履历表或情况登记表的结果提些相关的问题,查询有关背景及过去工作的情况,以补充、证实其所具有的实践经验和专业特长。 通过对工作经历与实践经验的了解,还可以考查应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达 能力以及遇事时的理智状况。
(4)工作态度与求职动机。工作态度的考查既包括他过去对工作学习的态度,也包括他对现在工作岗位的态度与愿望。对过去工作学习态度的了解,可以知道他是否热爱工作;从被试对现在工作岗位的态度与愿望的了解,可以考查他的求职动机:是为了施展个人才干,还是贪求福利待遇与高工资;是为了躲避某种矛盾,还是这里的工作吸引了他。
(5)事业进取心。事业心进取心强的人一般都有明确的奋斗目标,并为之积极努力。 这可从工作愿望、工作要求、工作成就、工资晋级情况、工作规划与奖励情况中考查。
(6)反应能力与应变能力。主要看被试对主试所提的问题回答的迅速性、准确性,理解是否准确贴切。对于突发问题的反应是否机智灵敏、回答恰当。对于意外事情的处理是否妥当。
(7)分析判断与综合概括能力。看能否抓住问题的本质,说理透彻、分析全面;对众多论点与不同意见的概括是否全面、得当、中心突出。
(8)兴趣爱好与活力。可以通过被试喜爱阅读的书籍以及爱好的体育运动、娱乐活动、 生活方式等来了解其兴趣爱好与活力。
(9)自我控制能力与情绪稳定性。可以通过被试对最激动、最愤怒的事情的处理方式 来了解,通过压力而试了解,从经历介绍、背景询问中了解。
(10)口头表达能力。口头表达能力的考查,包括对逻辑性、体态语与说话内容、方式配合的协调性、感染力、影响力、清晰度、准确性、音质、音量、音调、节奏等具体内容的考查。
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