运用BEI时，主要关注两个方面的内容:一是工作内容和情 境:二是能够反映评估维度的具体事件和行大BEI的核心目的是 收集访谈对象对关键事件的详尽描述事件的数量以4一6个为宜: 在对某个行为事件进行完整的了解时，我们通常借助STAR工具， 它有助于访谈者在访谈过程中抓住关键环节和具体的行为细节获 得有价值的素材:STAR工具主要包括四个方面的问题，具体内容 如下: 今S (Situation) “那是一个什么样的情境?是什么样的因素导致这样的情境? 在这个情境中有谁参导” 令T (Task) “你面临的主要任务是什曰幻为了达到什么目耘的” 今A (Action) “在那样的情境下，你心中的想法、感觉和所采取的行为是 什么?” 在此，要特别了解访谈对象所采取的行丸并与访谈对象确认 其中起决定作用的具体行大请注意，这也是BEI应用于标准行为开发与应用于其他方面时最大的差异令R (Result) “最后的结果是什么?过程中又发生了什么?” 运用BEI进行标准行为开发时的访谈提纲如下例所示 应用干标准行为开发的BEI访谈提纲示例。

　　1.访谈目约。本次访谈的主要目的是收集销售经理兰常工作令的共型行为，进而缤写出适合xx公司销售经理岗位的360度评怡问卷: 360度评怡是指从上级、蔺级、下级以及自己U个角度收集被评怡者(销售经理)的信息，从而对被评怡者(销售经理)做出全面客观的评仿，助他们了解自已的优势及劣势，做出有针对性的改进的一种评怡方法:因此，在访谈令，我们希望您能够通过卷例的方式让我们了解:销售经理日常工作牛的哪些事例或行为体现了胜任素质要求，以方便我们根据这些典型的行为编写评估问卷。谢谢您的配合!

　　2.工作内容。(1)请概括描述“销售经理”的主要工作内容。 (2)销售经理大部分时间在做什么占其工作时间最多的工作内容是什么? (3)公司对销售经理提出了什么样的业绩要求? (4)销售经理最频繁的对内、对外联系有哪些? (5)销售经理经常与哪些下属直接接触? (6)销售经理需解决的关键问题是什么?涉及哪些方面? (7)在工作中，该岗位最大的挑战是什么?

　　3.针对评估维度的典型事件。(1)执行力是指能够准确理解各项工作任务及规定的要求和领导 意图，带领本团队将工作落实到位，不拖延、不打折扣的能力。请举出 您自己或者您所接触到的销售经理在执行力方面做得比较好的具体事例。S (Situation)“那是一个什么样的情境?什么样的因素导致这样的 情境?还有谁参与?” T (Task)“您面临的主要任务是什么?为了达到什么目标?” A (Action)“在那样的情境下，您心中的想法、感觉和所采取的行为是什么?” R (Result)“最后的结果是什么?过程中又发生I什么?” (2)责任心是指对工作职责有清晰的认知，能够付出自已的努力，并对结果负责;不要他人的竺督和督促，主动将本z队工作做得更好的一种素质。请举出您自己或者您所接触到的销售经理在责任心方面体 现得比较好的具体事例?