虽然我们在“确定访谈者”时已经投人了足够的精力， 但即便如此，访谈之前对访谈者进行技能培训也是必不可少的环节，具体培训内容如下。 　　 　

　　①背景信息:访谈是通过人与人之间面对面的交谈实现故不同的组织、部门、人群在历史背景、企业文化、思想观念、行为习惯等方面差异很大，要因地制宜地采取最恰当的访谈风格和技巧， 就需要通过培训来快速理解和掌握这些背景信息这一点对于来自 组织外部的访谈者来说尤为重。 　　

　　②流程:要对360度评估访谈的流程进行详细介绍，包括时间、地点、联络人、访谈前的准备工作、应携带的工具等:最好给访谈者准备一份360度评估访谈工作手册，使访谈者熟悉整个访谈的组织安排过程。核心提示:访谈者应做好的准备工作准备问卷或访谈提纲事先告知访谈对象了解访谈对象和被评估者的基本清况 准备好工具与物品，红笔记本、录誉笔等。 　　

　　③原则。要对360度评估访谈的基本原则进行重申，这些基本原则如下所示: 采取公正、中立的立场，不对访谈对象提供的信息进行评估，访谈过程中不批评、不争论; 保守秘密，尤其对被评估者的家庭关系、同事纠纷等问题要守口如瓶; 紧扣主题，抓住要点按计划进往防止偏离访谈提纲; 注意访谈的完整性，结束前回顾访谈提纲，以防遗漏重要问题; 记录客观，保证资料的准确性。

　　④现场模拟练习:组织进行360度评估访谈技能培训时，要给访谈者提供模拟真实访谈的机会让访谈者体会到实际访谈过程中可能遇到的困难，提前准备好应对措施．