访谈技巧。要顺利完成360度评估的访谈工作，访谈者应该掌握三项基本的访谈技吸。

　　第一，建立信任:访谈者应能使访谈对象在访谈中感到放松， 相信自己表达的观点和意见不会被错误地理解和使用从而积极提供信息:这一技巧在与被评估者的下级进行访谈请他们发表对上级的看法时尤为重要:如果访谈者来自组织内部，与访谈对象较为熟悉，就比较容易建立起信任;但如果访谈者是组织外部聘请的，要在很短的时间内取得访谈对象的信任就需要掌握一定的技巧: 详细进行自我介绍，让访谈对象尽快掌握你的背景; .对360度评估的目的要有真实的说明.让访谈对象了解360度评估和访谈的意义; 具体介绍保密措施，表明“信息保密”不是随意承诺; 直接进行目光接触，态度坦荡和蔼。

　　第二，有效倾听:这是指访谈者能从访谈对象的言谈中听出他 们所要表达的中心思想和情感的能九以及在不令访谈对象感到压力和产生戒心的情况下，从他们那里探知相关问题答案的能九有 效倾听的关键如下: 不对任何回答作出负面反应。给访谈对象足够的时间.让他完整地讲诉自己所要表达的观点和意见; 要有积极的回应，比如点头、微笑、目光接触等; .重复访谈对象所提供的关键信氨让其进一步确认。

　　第三，高质量提问:在与企业人力资源工作者探讨360度评估。访谈的实际情况时.许多人提到访谈对象的素质千差万别。有的访谈对象根本理解不了访谈者的问题和意图，语言表达能力也很差， 使得访谈所收集到的信息质量不高其实，访谈对象回答问题的水平只是决定访谈质量的一个方面，一个高质量的访谈往往更取决于是否有高质量的提问。