应用360°反馈法提高领导能力和管理技能的理论依据是自我感觉(Self-perception)的概念。研究发现，反馈不仅可以提高自我感觉的准确性，还可以使我们更清楚地知道他人是如何看待自己的行为的。这种意识能够告诉领导者，他们需要进行什么样的行为变革。如果一名领导者从来没有收到过反馈，他的自我感觉可能就是不准确的或者处于蒙昧状态，因此他就不可能进行必要的行为修正。

　　例如，乐臣公司(Raychem)的首席执行官罗伯特•萨帝奇(Robert Saldich)获得的反馈信息揭示，下属们已经意识到他在制定应急计划方而存在不足。他自己却认为已经将这个不足之处隐藏得很好。琼•马利克 ( Joe Malik　)是AT&T的一个工程师团队的经理，由于自己的火爆脾气，他遭到了下属的反驳，这使他感到难堪，但这对于他来说不是什么意料之外的事情。

　　可是，通过向上反馈，马利克了解到下属期望他能够明确地表达本部门的愿景，这使他感到很惊讶，因为他从来没有认为下属有这方面的需要。长期的研究成果显示，人们无法准确地对自己进行评价—或者至少人们对自己的评价不能与他人对自己的看法保持一致。

　　许多学者的研究证实，对行为、个性和其他与工作绩效相关的内容进行自我评价是不可靠和存在偏见的。与他人提供的评价结果进行比较或者与其他客观的衡量标准进行比较，自我评价通常会遭到质疑并且存在不准确性。虽然并不总是如此，但通常人们所具有的自我感觉都有一种积极倾向。