从咨询公司提供的各种一揽子服务中可以看出他们十分强调策略问题。一些咨询公司提供现成的360°反馈评价问卷，而另一些咨询公司根据不同组织的不同需求定制问卷。一些咨询公司收集实际资料，而另一些咨询公司只是对由内部员工收集上来的资料进行处理。此外，由咨询公司设计的反馈表有各种规格和种类，并且采用各种不同的方式向目标参与者展示资料在实施360°反馈时这些策略问题显然都很重要，必须进行考虑。

　　如果不仔细地考虑过这些问题并将它们置于监控中的话，任何努力都将会付诸东流。例如，如果不能保证匿名性的话，抱怨和对反馈的广泛不信任可能会影响员工参与反馈的积极性。一份设计不好或者使人感到困惑的问卷， 也可能会导致缺乏参与反馈过程的决心。另外，糟糕的计划可能会导致巨大的和不必要的成本。 尽管这些策略实施问题如此重要，但它们仅仅是组织必须着手处理的一系列问题之一。

　　另一系列的问题属于战略实施范畴。正如下面将要描述的，战略实施问题与策略实施问题具有同等的重要性，甚至比策略实施问题更重要。然而，通常的情况是，战略实施问题往往处于被轻视甚至被忽略的状态。因此，从战略的角度讲，360°反馈实施工作经常错误百出，或者不能达成期望的结果。战略问题比策略问题涉及的范围要广，它们需要考虑能够对个人和组织绩效产生长远影响的政策。

　　为了充分了解战略问题及其含义，必须将 360°反馈置于组织过去的情境中，以一种历史的观点来看待它。下面会致力于对此进行讨论。具体地讲，企业必须考虑两个关键领域:(I)应该将 360°反馈评价结果用于员工的开发目的还是绩效评价目的;(2) 360°反馈实施工作的现实和历史背景。