360°反馈战略问题所涉及组织的奖励体系
来源:朗识测评|作者:婷婷|发表日期:2014-02-10
一个新的战略问题涉及组织的奖励体系及其能够在多大程度上强化反馈过程所鼓励的那些准则。例如,向上反馈问卷调查能够确认那些对有效地管理和开发下属必不可少的行为。可是,如果组织的奖励体系仅仅奖励底线短期结果,而不管那些结果是如何取得的,调查和反馈就不能被用于有用的目的。
因此,关键在于衡量的行为是否是组织真正希望鼓励的行为。 这可能要求组织开发一套自己的评价问卷,这样才能做到在评价指标上强调那些组织最希望鼓励的行为和价值观。可能还需要重新考虑一下管理绩效评价标准,即评价标准需要与360°反馈过程所强调的标准保持一致。 此外,认识到向上反馈会鼓励那些以前没有被奖励但今后会被奖励的行为,旧的行为就可能被新的行为所取代,这很重要。
例如,一家正在实施360°反馈的大型高科技公司要求所有的主管每季度在每位下属身上至少花费一小时时间,讨论与工作相关的问题。公司没有想到有些主管有50多名下属,有的有多达100多名下属。因为不可能给每个季度增加50或者100个小时,所以主管就需要采取与过去不同的时间分配方式。组织愿意规定主管可以终止任何事情以便着手那些必须做的新事情吗?
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