尽管上面已经提到了引进360°反馈项目的所有理性的、符合逻辑的原因，但至少有两个非理性的原因也能解释这类项目激增的原因。第一个原因与制度理论有关。从本质上看，该理论指出，组织试图去模仿竟争对手， 或者处于组织网络中的其他公司，例如顾客所在的公司。

　　与资源依赖理论一样，制度理论指出，选择采用360°反馈是公司为应对其所在的商业环境 压力的一种回应。然而，与资源依赖理论不同的是，制度理论强调与外部公司保持一致和模仿外部公司，这是采用360°反馈的一种推动力，这种一致性给予公司一种外部合法性。

　　顺便提一句，由于从这个角度看，这一原因与前面给出的那些原因相比是非理性的，因此，更公平地说，这样的出 发点不是以推进绩效为动机的，但是从其希望在一个行业或者体制内取得合法性这一点看，还是存在一定合理性的。 可以通过一个例子来说明外部合法性这一概念。

　　业内专家通过了解一家试图实施向上反馈项目的大型公司的实施情况了解到，从一开始，专家就试图确定公司从事这个项目的准确原因。毕竟，通过更好地了解它的目标，专家就能更好地服务于它的准确需求。如果经理和员工能够明确地看到该过程打算达成的目标，这也有助于他们对这种过程买账。

　　当我们追问详细答案时，负责实施项目的人确实提到了一些上述的理性原因。然而，另一个不变的主题看起来仅仅是“和左邻右舍比排场、比阔气”，即他们不断地询问其他公司，尤其是同行公司在做什么。他们也询问其他使用向上反馈的公司名单，几乎这样做就为他们采用向上反馈提供了足够的理由。