实施学生对教学成果评价的实际情况
来源:朗识测评|作者:婷婷|发表日期:2014-02-12

  学术界使用顾客向上反馈的一个相关案例是学生对教学成果的评价。 从20世纪70年代开始,学生的评价为大专院校的教师提供了一种堪于顾客的反馈形式,人们可以认为这种形式的反馈是一种向上反馈。与制度理论一致,这种评价形式在大专院校里司空见惯,以致已经变成为一种制度准则。也就是说,任何考虑停止学生评价的大学,可能被贴上不关心教学的标签。在早些年,设计学生评价的主要目的是作为一种开发工具、向教师提供对改进教学有用的信息。

 

  经过一段时间后,大学的管理者普遍使用这种反馈用于绩效评价,如升职和任期决定。 人们可能想知道这种反馈过程是否改进了师生关系,增进了信任和沟通。这种过程对底线产生影响了吗?这种影响是正面的还是负面的?这里的底线包括学生的学习效果和最终顾客—雇主和社会的满意度,学生反馈,尤其是被用于绩效评价而非开发目的时,能够修正教师的教学风格, 但是对学生的学习没有影响甚至有负面影响的可能性完全存在。例如,如果教师对学生要求很多而且评分严格,学生会给他们较高的评价吗?或许学生们可能更看重随和的风格和幽默感,但这两种特征并不总是能够促进学生的学习。

 

  下面讲述一个案例:在书面评价意见中、一名提供了低分值评价结果的学生指出,他宁愿教师对他的必修课论文的语法和写作风格放宽要求。如果大学将这种评价意见及其相关的评价分值作为对教师进行绩效评价的基础,教师降低对学生要求标准的可能性就会增加。这适合于顾客或者学生的短期需求,即他们能够轻而易举地获得更高的分数和正面的反馈。然而,从长远来看,当学生在将来的情境下被认为写作能力很差时,降低的标准就不能满足顾客的需求。此外,如果大专院校例行公事地允许没有被严格要求的学生毕业,其他顾客群体(例如,未 来雇主和社会)作为一个整体的需求将得不到满足。

 

  总之,与其他许多组织类似,根本的问题是学术组织缺乏明确的目标,并且对内部和外部顾客群体的复杂性没有明确的了解。它们对学生的反馈过程也没有适合的衡量标准—现在,在美国的大专院校中,这种反馈过程实际上只在对教学效果进行评价时使用。
 

本文地址:http://www.lstest.com/jobtips/2093.html