如前所述，经理们倾向于立即行动，相反，试点研究或者试验则意味 若谨慎行动，一项合理的试点研究可能持续一年或者更长时间，然而、试点研究的收益可能是巨大的。很显然，能够在失控前识别出可能的问题提供了一种优势。评价组织是否具备实施这种计划的环境和文化氛围也是很重要的。

　　在传统的具有等级观念的组织里，将组织结构的金字塔倒置具有威胁性，并可能会使局面失控。 与专家交谈过的大多数顾问都强调进行试点研究的必要性，但他们也补充到，几乎没有公司这么做。在前面提到的那家大型通信公司里，专家在项目全而实施前，确实在几个部门内进行了试点试验，试验结果有力地证明了进行试点的好处。

　　这些试点试验确定了初始调查问卷中应该进行修 正的问题。试点试验发现员工和管理人员均具有抵触和担心情绪，在与目标部门的所有员工一起召开一般信息发布会议上，他们的这种抵触和担心情绪被消除了。试点还识别出了对保密性和匿名性的担忧，这种对保密性和匿名性的担忧来源于先前由另一家公司进行的问卷调查，那家公司被怀疑违反了保密协定。作者介绍了我们为保证匿名性和保密性而制定的战略，这样就减轻了这种担优。

　　由于这些问题得到了纠正，专家在跨部门范围内正式实施360反馈项目时，就进行得相对顺利了，并且得到了较高的回应率。此外，我们继续跟踪试点群体，获得原始的关于这次试点效果的资料， 然后才正式开始全面实施该项目。在小范围内取得的成功证明了我们的能力，因而有助于我们说服那些不太情愿的经理们，使他们确信项目的正式实施能够给公司带来收益。