他人感觉和评价结果差异的因素
来源:朗识测评|作者:婷婷|发表日期:2014-02-14

  1.评价者的自我保护; 2.不一致的信息; 口故意歪曲评价结果; 3.刻板印象和偏见; 4.情绪,例如恐惧; 5.态度,例如喜好; 6.认知过程;7.不愿给予负面反馈,例如选择性注意力。

 

  首先,人们通常更喜欢以一种正面的眼光看待自己。这可能意味着与正面的信息相比,他们更容易忽视、歪曲、合理化或者较少重视负面信息, 其目的是保护他们的自尊。

 

  第二,人们不愿进行面对面的负面反馈,这更 助长了个人过度正面自我感觉的倾向。换句话说,在某种程度上,大多数人在收到负面反馈时,这些信息已经被隐瞒或者歪曲了。由于人们隐瞒或 者给负面反馈包了一层糖衣,所以被评价者往往误认为他们的表现比实际的要好。顺便提一句,当人们能够以匿名的方式提供反馈时,隐瞒或者给负面反馈包一层糖衣的倾向就会渐渐地消失了。

 

  第三,自我评价者通常不能获得与其他观察者(如主管)等量的关于他人的可比较的信息。那些拥有更多可比信息的个人容易做出更准确的判断,并提供更准确的评价结果。 例如,主管拥有的关于下属绩效的信息通常比任何单个下属拥有的关于另 一个下属绩效的信息要多。主管负责绩效和绩效评价,因此更有可能对个人问的差异保持敏感。

 

  第四,个人,尤其是自我评价者,如果认为评价结果会对诸如加薪和升职这样的决策产生影响,他们就容易歪曲评价结果,在自我评价的情况下,个人歪曲评价结果,使其朝着正面的方向发展。
 

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