反馈接收者的特征(一)
来源:朗识测评|作者:婷婷|发表日期:2014-02-17
还有一些其他因素也会影响被评价者是否将反馈看成是准确的或者有价值的,从而接受这一反馈。这些因素包括反馈接收者的特征,比如接收者的自尊心、性别、年龄和任职期限。通常与缺乏自尊心的人相比,那些自尊心强的人较少对接收到的反馈感到优心忡忡。然而,自尊心强的反馈接收者偏爱正面的反馈,如果反馈证实了他们的正面的自我感觉,他们就更可能接受它。
当自尊心强的人与自尊心弱的人具有相同的绩效水平时,与自尊心弱的人相比,自尊心强的人也更可能给予他们自己更高的评价。 如果自尊心强的人接收到的负面反馈与他们的自我感觉和自尊心的程度发生冲突,他们会更加信任自我感觉,而不是其他人的评价结果。尽管这些人可能更能够接受反馈的想法,但如果反馈没有证实他们的自我感觉,强烈的自尊心就使得他们很难说服自己负面反饿是有正当理由的。
另一方面,自尊心弱的人会更认真对待负面反馈,甚至于概括出负面反馈中针对他们特质的其他方面的含义。如果提供反馈和帮助接收者解释反馈的教练对接收者的自尊心有一些了解的话,将会很有帮助。如此一来, 教练就可以在某种程度上帮助被评估者将反馈的激励效应发挥到最大。
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