如何避免错误的与员工沟通考核结果
来源:朗识测评|作者:婷婷|发表日期:2014-04-10
360考核后需要和员工有一个良好的沟通,而且要保证沟通的有效性,经理和员工事先都必须有充分的准备。对于经理来说,主要是相关材料和分析的准备,也就是要求经理对员工绩效进行诊断,在与员工沟通的时候不仅是告诉员工一个评估结果,更重要的是告诉员工为什么会产生这样的结果,应该如何避免出现低的绩效。
在沟通中经理应该避免出现以下情况:
★忽视对成绩的肯定,强调不足以及要求改进。经理应该有意识地花时间来讨论被评估者绩效好的方面。对员工进行适当的激励。
★大部分时间是在单向传达,不鼓励员工表达意见。 经理应该在沟通时获得员工的意见,才能帮助员工认识问题的根源。
★只是在说服员工接受评估结果,不能真正提出问题的解决方法。沟通的目的不是为了说服员工接受评估结果。而是为了共同寻找解决办法。
★冲突与对抗较多。应注意控制沟通的议题和内容, 果断终止无结果的辩论,避免冲突和对抗的出现。