行为锚定等级评价法介绍
来源:朗识测评|作者:婷婷|发表日期:2014-04-11
行为锚定等级评评价是通过一张行为定位等级评估表格,将各种水平的绩效加以量化,用反映不同绩效水平的具体工作行为的例子来描述每一个特征。
O优点:行为锚定等级评评价能有效指导员工行为,有利于员工反馈,等级标准非常的具体明确,各工作要素较独立。
O缺点:行为锚定等级评评价耗费时间比较长,花费成本也比较大,有时被评估者的行为可能处于量表的两端。
通过行为锚定等级评价法的表格,销售代表就会知道如何才能获得高分。
以上表为例, 行为锚定等级评价法有如下五个步骤:
(1)获取关键事件,召集销售代表、销售经理和第三方, 用头脑风暴法讨论销售代表应如何做好工作;
(2)建立绩效评估等级,挑选几个典型事件,定下评分等级;
(3)重新分配关键事件,讨论完成工作所需做的事情,由人力资源部负责人将这些事分类分档;
(4)关键要素评定,代表性要素包括好的和不好的两种;
(5)建立工作绩效评估体系。
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