一、解决能力发展中存在的问题和障碍 如果问题是 因技能不足所致，那么获得技能就是正确的解决方法。如果员工具备了技能但因为情感障碍而无法使用技能的话，那么获得技能对于问题的解决则无济于事。解决方法必须适合问题本身。

　　二、明确指导者的行动。

　　(1)利用能力框架传达你对于员工的期望;

　　(2)善于倾听;
 

　　(3)及时反馈;

　　(4)让员工自己认同一个更高的目标;

　　三、实施绩效改进方案 实施绩效改进方案应该遵循的指导方针之一是，高层管理者应该把他们自己的绩效改进当作实施内容的一个组成部分，员工们如果知道管理者也在像他们一样在努力提高自己，管理者所传达的信息就更强有力了。另外，绩效改进是暴露员工弱点的过程，要避免员工产生抵触和不满的情绪。