一、绩效有问题吗? 判断是否绩效不佳，合理的方式就是找出最常见、最容易发生的原因。员工绩效出现问题、没有达成预期的业绩， 总是一件让人不愉快的事。绩效有问题是不难发现的，困难的是如何找出问题的真正原因。寻找绩效不佳的真正原因是绩效改善的首要问题。

　　二、员工自己知道绩效不佳吗? 缺乏沟通是管理中常见的问题。管理者经常抱怨员工的业绩不佳，事实上，如果没有及时的沟通，员工可能并不知道自己的业绩是否偏离目标，也不知道上司对自己的期望和想法。想让员工对自己的绩效有一个准确的了解，最好的方式就是直接和员工沟通。

　　三、员工知道为什么要做吗? 很多管理者认为员工有了目标就会按照目标去做，管理者只需要看业绩和结果。但是当员工不清楚为什么要做某项工作时，他们是不可能将工作做得令人满意的。在进行绩效辅导时，一定要向员工解释清楚，这些工作为什么有必要去做。

　　四、员工知道自己该做什么事吗? 管理者经常发现员工完成的工作和要求有差距，却不知道为什么会这样。最常见的情形就是员工不知道怎样才叫做“完成”。想要让员工改进工作，就必须告诉员工你希望他们做什么，完整地描述员工应该做的事，给他们清楚的工作 说明及具体的要求。