阶段三:就解决问题的方法达成共识。辅导对话第三阶段的目的，是从第二阶段得出的可能解 决方法中，选出最终的解决方法，并就此达成共识。

　　阶段四:监督员工是否做到了约定的行为各部门、各层级管理者失败的普遍原因之一，是没有监督员工的表现，而这也是经理人无法改善员工表现的原因。 即使员工在一开始的确有改变，但由于管理者没有监督，没有人知道改变的发生，因而改变没有得到增强，甚至员工会重拾以前不当的行为。

　　如果员工按照管理者的要求做事，就必须给予肯定。 监督是查看员工是否正在做该做的事情。其先决条件是你与员工必须知道该做什么，要做多少，以及在特定时段内的进度。监督并不是要记录表现，而是要改善表现。管理者将行为描述得越明确，就越能清楚判断行为是否得到了改善。

　　阶段五:激励任何达到目标的行为这是辅导对话的最后一个阶段，也是最能够维持进步的方法。管理者激励行为改善的时机，对于维持改善有很大的影响。给予激励的时间越接近行为改善的时间，影响就越大，反之，影响就越小。