常见的绩效评价误差--首因效应和近因效应
来源:朗识测评|作者:婷婷|发表日期:2014-04-16
大多数组织的绩效评价周期是6个月到1年,而要记住员工在整个绩效周期内所有的工作表现是很难的,因此,评价者在评价员工绩效时会出现首因效应和近因效应。
首因效应 (primacy effect)是指人们在对他人总休印象的形成过程中,最初获得的信息的影响很大, 这种影响可能在很长一段时间内左右人的知觉判断的现象。在绩效评价过程中,评价者根 据员工在绩效评价初期的工作表现来评价其整个绩效周期内的工作绩效水平。因此,员工在绩效评价初期的工作绩效信息对评价者评价其以后的绩效表现产生深远影响。
与首因效应不同,近因效应指评价者只凭员工的近期(绩效评价期间的最后阶段)工作 表现进行评价.即员工在绩效评价期间的最后阶段绩效的好坏,直接影响其在整个绩效评价 期间的绩效评价结果。
例如,评价主体往往根据被评价者近一两个月的工作绩效来评 判整个年度的表现。 无论基层员工还是管理者都可以通过平时对员工工作绩效的详细记录来减 少近因效应带来的负而影响。平时对员工工作绩效的详细记录会花费很多时问,但能确保绩效评价的公正性。
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