我们知道，使用360度评估有利于收集反馈数据，能够得到数据化的反馈信息。但是身边的朋友在使用360度评估问卷后不约而同地反映：即便是很认真地做完了所有的问卷题目，但是总有一种一言难尽的感觉。

　　确实，有时候问卷反映的分数情况并不能反映实际的问题，即便问卷看起来已经是很全面了，但是，只凭一个分数，实在很难了解真实的情况以及被访者期望改进的方面。很明显，360度评估也是存在局限性的，即不能完全地反映所有的问题所在，因此，很有必要在使用360评估的基础上加入360评估访谈。

　　360访谈不同于一般目的的访谈。一方面，360度评估访谈者需要对参评者是否胜任某个岗位或者职位进行评估。另一方面，360度评估访谈是在360评估问卷基础上进一步采取的举措。因而，访谈内容有较高的针对性和目的性。

　　一般地，访谈有以下几个准备步骤：

　　（一）明确访问目的。针对问卷中未评估到或不能评估到的方面，或者问卷评测出的结果进行考察补充和进一步解释核实以及收集问卷未能涉及到的评估资料。这个过程应尽量避免重复提问问卷中已经调查过的问题。