“谈”在360度评估中的地位(二)
来源:朗识测评|作者:冬冬|发表日期:2014-07-30
二、初步确定访谈者。要取得较为理想的访谈效果应遵循以下原则:
1) 可以抽样地对涵盖所有评估数据来源的人员进行访问,例如被评者的上级,同事,下属以及客户,以便节约支出成本。
2) 注意防范道德风险,被访谈人员一般情况下不考虑与被评者关系较好的人员,以防出现主观评价被评人员的情况。
三、 进一步选择访谈者。一般情况下,被访谈这对访谈者越信任,提供的资料相应的就越真实详细。因而,在选人方面需要一定的技巧,不管是内部还是外部聘请,都必须考虑访谈者的专业能力,技巧与可靠程度。
四、事先决定访谈方式。总的来说,访谈方式有以下三种:电话访谈,集体访谈以及一对一访谈。大量的数据表明,一对一面谈是最有效的方式,因为这种方式有利于拉近与被访谈者之间的距离,能够传递给被访谈者他们之间的谈话是高度保密的信号,因而被访谈者较易接受,反映的情况更为可靠真实。
五、事先设计好访问提纲 在确定被访者后,基于360度评估试卷的结果,我们可以门列要提问的问题,当然访问者访问被访者时应灵活发言,不能过于死板和拘泥于提纲。 相信按照以上流程,基于360度评估问卷调查结果的基础上,企业能够发现一套对自身确实行之有效的方法。